2 1 1 — 尋找當地的人事服務

尋找當地的人事服務 你或你所知道的家庭需要幫助─工作訓練、緊 急食物、諮詢、低收費的預防注射、托兒、老人服 務、一個有關毒品上癮的計劃，不管是什麼─但是 你不知道到哪裡去找的。

目前在加州十九個縣裡，或在美國其他地區也 是一樣，你只需要打211。這是一個免費的熱線， 職員是雙語的專業人員並且是一週七天一天二十四 小時服務，它把致電者連上他們當地的衛生和人事 服務部，也提供在緊急時的相關資訊。

如果United Way 及加州資訊和轉薦服務聯盟 (California Alliance of Information & Referral Services)達成了他們的目標，在2010 年之前211 可被所有的加州人使用。它的基金來自縣政府、First 5、 United Way 和私人基金會。希望到最後， 藉由幫助大眾連上所需服務，並且藉由減少免費電 話線的使用，211 專線能節省經費。

你要如何把211 帶到你所在的縣市呢？加州 211 計畫經理Elizabeth Sadlon 表示，居民可以聯繫 他們當地的資訊及轉薦提供人員或是United Way，或聯繫縣或市的領導人。在許多社區裡資金 缺乏一直是一個阻礙。決策者對於有關的服務聽到 得越多，他們就越有可能去支援它。要知道你所在 的縣市是否有這項服務或要使它成立請瀏覽 http://www.211.org。

爲家人、朋友、鄰居托兒的托兒工 作者計劃

你正在照顧一個你親戚、鄰居或是朋友的孩子 嗎？「非正式的托兒工作者」如果他們只照顧他們 自己之外另一個家庭的孩子，是可以不需要牌照 的。但許多人也想要在他們這個幫助扶育孩子的重 要角色上，獲得資訊和支援。

香蕉輔兒資料及服務提供中心(Bananas) 的計 劃部主任Arlyce Currie 表示：「不幸的是，並沒有 許多資源是爲著免牌照的托兒工作者。」然而香蕉 輔兒資料及服務提供中心(Bananas)，就像所有加州 托兒資源及轉薦機構一樣，提供計劃支援家人、朋 友和鄰居的托兒工作者。各地的服務會有不同，但 包括的事項可能會像：

• 提供給孩子的遊戲團體
• 提供給托兒工作者的課程、研習會，或支援 團體
• 托兒工作或當地資源的印刷資料
• 租借玩具或書籍服務

Currie 說：「在香蕉輔兒資料及服務提供中心 (Bananas)，我們為著那些照顧朋友、家人和鄰居孩 子的托兒工作者舉辦每一季的支援團體，許多人談 到他們目前的問題，像如何向家庭討論一些事情以 及如何找工作等。每一個會期也有一個主題─在上 一週的聚會中我們就介紹了嬰兒猝死綜合症。

隔月我們也會主辦一個遊戲時間，在那裡我們 展示給托兒工作者一些他們能夠和孩子一起做的簡 單活動， 並且教育他們孩子是怎麼學習的。 Bananas 的育兒課程是向所有免牌照的托兒工作者 開放，並以英語、西語、中文、越南話和非洲話 Amharic 授課。

香蕉輔兒資料中心(Bananas)每隔一個月也爲非 正式的托兒工作者組織郊遊活動。Currie 說：「有 一次我們帶了托兒工作者和孩子們到農夫市場去， 我們給他們錢在市場裡買食物，然後我們就談論他 們買的東西。

要獲得你當地的計劃資訊，請打電話給你的托兒資 源及轉薦機構， 聯絡電話800-543-7793 。