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Araceli Orozco 在看到一名女孩從破爛的飲 水泉飲水時，她知道她女兒的學校存在 嚴重的問題。“這個小女孩用飲管，我還以為 她在吹泡泡，＂一名有四名子女的希活母親 說，“然後，我發現當天十分炎熱，而飲水泉 壞了，＂Orozco 說因為此事，以及最近幾 間 服務低收入家庭的本區學校關閉，促使她採取 行動。

Orozco 聯絡Public Advocates，幫助她集合家 長，向校區投訴，解決問題。

希活市：“這是一次真的成功＂

希活的家長用的是一宗威廉斯案件的過程（參看 另文），“投訴洗手間，飲水泉，破爛的操場， 漂白劑，課本不足，和兩名沒有文憑的教師＂， Public Advocates 的律師Tara Kini 說。

因為威廉斯案的過程包括學校必須修理問題的期 限，“整個過程於是進行迅速，＂Kini 說。家長 在三月聯絡Public Advocates。他們派發傳單和前 往其他學校宣傳。Public Advocates 在三月中為學 生，教師，和家長做了一個有關威廉斯案的訓 練。

以後幾個星期，家長在八家學校提出有關問題的 投訴──並在六月得到回應。“學校更換了天花 板，修理了飲水泉，＂她又說，“這是一次真正 的成功。家長解決了問題。我們教育了整個社 區。現在他們告訴其他人這些知識，教育他 們。＂

“我們不知道我們的權利，＂Orozco 說，“我們 以前不知道如何為子女爭取權益。在這些會議， 學校，工作，和家庭之間要好好的管理我的時間 並不容易。但我們每個人告訴幾個人，而這幾個 人又告訴別人。事真上，發生在你鄰居的事，最 後亦可能發生在你身上。如果我們教導我們的孩 子幫助他人，或者我們的孩子會互相幫助。＂

“我們第一個優先是解決家庭的問題，＂希活聯合校區的Linda Mangon 說。“家長告訴我們他們 留意到的問題，那實在很有幫助。＂

Hawthorne：“我感到力量加強＂

Hawthorne 高中學校的一名母親Mariel Rubio 不只 一次往學校接女兒，她留意到學校的洗手間經常 上鎖，她決定一看究竟。“裡面污穢不堪，沒有 廁所，設備都壞了。男洗手間少了三個洗手盤， 水管露出牆外。沒有鏡子，也沒有廁所板。＂ Rubio 拍下照片，然後往見校長指出這些發現。 “這是不可以接受的，＂她回憶說。

Rubio 和曾向學監提出一份請願書，要求清潔和 不上鎖的洗手間的學生討論此事。他們說從來沒 有得到回音。Rubio 說她然後和教育委員會的主 席會面，主席告訴她修理洗手間將花費數百萬 元。“他們明顯的知道問題的存在。他們只是不做任何行動，＂她又說。

Hawthorne 高中的校長和校區對此文不願置評。

在網上研究一番之後，Rubio 向Public Advocates 請教。他們幫助她和學生提出四十七項洗手間和 缺少課本的投訴。

“由於這些情況，六個月前我已準備隨時讓孩子 退學在家上學或搬出此校區，＂她說，“（但現 在）我感到自己力量加強了。＂

（圖片：希活市家長出席Public Advocates 促 進權益訓練）

威廉斯案過程

根據2004 年威廉斯對加州案（Williams vs California）的集體訴訟和解結果，加 州規定為所有學生均提供使用同等教學材 料，安全和適當學校設施，和符合資格的 教師。

“在學生沒有三T 即課本，教師，和洗 手間時，任何人士均可以提出投訴，＂ Public Advocates 的律師Tara Kini 說。家 長，教師，和社區人士均可以通過此案的 過程，提出投訴，解決問題。

Advocates 建議人們：

紀錄問題：家長可以和他們的子女交談─ ─是否有足夠的課本？洗手間是否可用？ 以及要求參觀學校。

採取行動：Education Equity Project of the Lawyer’s Committee for Civil Rights 的律師Marc Tafolla Young 建議，首先應和校 長討論。“校長有三十天的時間解決問 題，或有十天的時間向校區報告問題。不論你的學校在什麼地方，這些標準均適 用，＂他說。

人們可以上網下載投訴表格（參看資源部 份），或向學校或校區索取．他們可以向 校長，校區，和學監投訴。人們可以用英 語以外的其他語言投訴──如果他們用別 的語言，或者學校有百分之十五以上的學 生是講英語以外的其他語言──校區必須 用該語言回應。

像Public Advocates 和Lawyers’ Committee for Civil Rights 等機構，在此 過程中均可予以協助，包括不具名的提出 投訴。

如有需要予以跟進，確保解決問題。人們 可以出席學校委員會會議──如投訴是涉及即時的健康和安全風險──可以向州教 育部長投訴。Orozco 的團體同時亦與校 區負責維修，人力資源，和教科書的職員 會面。

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資源

• Public Advocates, 415-431-7430, www.publicadvocates.org
  
  
• Lawyers’ Committee for Civil Rights, 415-543-9444, www.lccr.com
  
  
• Just Schools California offers a step-by-step guide to the Williams complaint process in English and Spanish, 310-267-4408, http://justschools.gseis.ucla.edu/
  news/williams/complaints/index.html
  
  
• California Department of Education provides information in English and Spanish on filing a Williams complaint, including examples, 916-319-0929, www.cde.ca.gov/re/cp/uc