Luke 在Fairfax-San Anselmo Children’s Center 的教師找不出這個四歲大孩子 每天都哭的原因──直至他的母親通過一名 翻譯，說明原來Luke 是被萬聖節的故事和 裝飾嚇怕了的──特別是那些面具。

然後教師和家長就以團隊的方式合作。在 學校，教師安慰Luke 那些怪物都是假的。 在家裡，Luke 的母親鼓勵他在害怕時畫 畫，然後幫助他修改他的畫作──例如，將 嚇人的面具改為有趣。Luke 的父親則帶他 前往化裝店指出那些面具都是假的。教師 和家長互相溝通情況的進展──最後Luke 不再哭泣。

早期兒童教育工作者需要家長的合作關係， 以解決行為的問題。但和家長討論問題行為 時需要技能和關懷，Pacifica 的Skyline College Child Development Center 的主任 Nataliya Gamburg 說。 “不要說，‘我有一個 顧慮，’而是說，‘我需要你的幫助’。”

向家長伸展

College of San Mateo 的Mary Meta Lazarus Child Development Center 的主任Louise Piper 說，重要的是克制不要對家長作判 斷。Piper 記得她的職員和約瑟的母親的文 化差異，她是一名中國的移民，有五名孩 子的單身母親，在學校工作。

教師聽到她對孩子說，“你的工作是上學， 為了家庭未來有更好的生活。”對四歲大的 約瑟來說，那是每天在中心九個半小時， 一個星期五天──他當然不開心。“他不講 話，也不加入，”Piper 記得。“有時他甚至 闔上雙眼像他並非在中心的樣子！”約瑟的 母親只告訴他不要哭。

與其對母親作出判斷，Piper 決定第一優 先，是讓她的職員和她建立一個關係──用 她的語言。教師Maggie Lam 能講流利的粵語，找機會和約瑟的母親交談。Lam 明白 母親重視為家庭犧牲的價值。而她可以從 粵語中聽得出母親的話是安慰性的，而不是嚴厲的，“約瑟，你無須哭泣，因為那裡的人會照顧你。”

Piper 和Lam 都留意到約瑟注意成年人的信 任和尊重的發展。經過四個月之後，Lam 說，一天早上約瑟回到中心時，他開始告 訴他昨天晚上做上什麼──“就像我們每天 都有交談一樣！”

明白孩子在家的處境

有時孩子出現負面行為，因為家中出現壓 力。Long Beach City College 的Donna Rafanello 記得五歲大的Christian 經常違抗 教師。他拒絕在戶外時間完畢之後回到課 室。當教師請他參加活動時，他就走開躲起來。

最後他們和Christian 的母親會面，知道他 的父母正在分居，有財政的壓力，經常爭 吵。“他並非無禮，”Rafanello 發現，“他是 害怕。Christian 的行為，表示了‘我不知所 措。我需要一個可以躲起來安全的地方’。”

有此理解之後，Rafanello 說，“我們讓他有 自己的時間，理解他的感受：‘看來你需要 獨自一會兒。’經過一個星期在我們改變方  法之後，他看著我的時候就像‘你明白我。你知道我。所以我現在不會再違抗你’。”

收集更多資料

有時需要做一點調查，以明白孩子的行為。一名教師曾經向Rafanello 諮詢，她有 一名三歲大的孩子經常自瀆。他們擔心：這是不是一年性虐待的事件？他們不馬上 做出結論，Rafanello 請教一名兒科醫生， 醫生說原因很多，包括本來很簡單的是孩 子該部位可能不適。

當Rafanello 和女孩子的父母會面時，他們 發現孩子泡泡浴所用的肥皂令她感到不適。“有時我們和家長討論不感自在，特別 是與性有關的事，”Rafanello 說。她建議教 師“處理你不感自在的地方，認識孩子在該 年齡什麼是正常的，練習可以和家長坦誠 溝通。”

尊重文化的差異

Gamburg 記得一名移民家長關心他兒子喜 歡女孩的衣服的例子──“他真的對化裝間 一件粉紅色的衣裳感興趣！”Gamburg 安慰母親──“這是正常的”──但仍 然感到母親有所介懷──“在成長期中這是 正常的，”Gamburg 說，“但文化上未 必。”Gamburg 決定尊重母親的文化，即使 她不同意。“我提醒孩子，‘你的母親不想你穿那衣裳。”

“你的責任的部份，”Grossmont College 兒 童發展中心的主任Kathryn Ingrum  ，“是 不要隔離父母和子女，製造家庭的衝突。”

理解但不同意

即使當教師無法同意家長的見解時，尊重 和理解是重要的，Rafanello 說。她記得在 她工作早期，有一名三歲的孩子一次上廁 所出現意外時之恐慌。她後來發現他的父 親在孩子做錯事時會用皮帶打他。

Rafanello 對抗孩子的父親──“你不能這樣 做！”並教訓他這樣會造成什麼傷害。結果 呢？父親十分憤怒，他不再讓孩子參加計 劃，並恐嚇Rafanello──最後她將取得法庭 令，使他不能接近她。

Rafanello 現在後悔“從來不停地講‘我理解 每天要帶多一份衣物前來之苦惱’或‘要看到 孩子成功是不容易的’，我希望當時能這樣 說，‘打孩子是無效的，但有些方法是有效 的’。”

與家長合作

• 開始時即和家長建立一個友好的關係
• 邀請家長前來課室和觀察孩子的表現
• 根據小心的觀察講出孩子的行為事實 而不作判斷
• 如家長反應負面，不要介懷
• 請教家長的看法，建議，和幫助
• 接受不同是無妨的
• 明白父母的目標（更好的行為），即 使你不同意他們的方法

認識更多

• Parent Services Project, 415-454-1870, www.parentservices.org, Stronger Together curriculum
  
  
• NAEYC, 202-232-8777, www.naeyc.org
  
  
• Parents as Partners in Children’s Learning, www.naeyc.org/
  
  
• Building Parent-Teacher Partnerships, www.naeyc.org/
  
  
• Resources for Supporting and Involving Families in Meaningful Ways (bibliography), www.journal.naeyc.org/btj/200601/
  FamilyResourcesBTJ.asp
  
  
• From Parents to Partners: Building a Family-centered Early Childhood Program, Janis Keyser, Redleaf Press, $29.95, www.redleafpress.org, used copies available at www.abebooks.com