無論任何時候，當四歲大的“Luis”無法取 得他想得到的東西時，他會發脾氣， 咬人或打學生或教師。當Pasadena 的 Foothill Family Services 治療師Laura Rios 第 一次見他時，他有被學前計劃開除出校的可 能。

阿拉米達縣The Link to Children 的托兒心理衛生顧問Dr. Grace Manning-Orenstein 幫助 避免此類開除行動，但她承認“只有一兩名有 侵略行為的學生，就可以使教師疲於奔命。他們干擾了教師回應和評估其他孩子的能 力。”

以下兩名兒童的故事，展示一些教師可以使 用幫助兒童克服侵略性行為的策略。

LUIS：“需要很多幫助＂

面對Luis 發脾氣時，教師Elsa（不想用她的 真名）說，“我感到力不從心。看到他傷害的 行為又無法幫助時，我感到氣餒。”當他們無 法改善Luis 的問題時，在El Monte 校區的 Elsa 和其他教師請他們的上司和Rios 幫助。

建立正面的關係

像Luis 一樣的兒童，“需要教師很多的幫助，”Rios 說。“遺憾的是，很多教師在面對 一名咒罵他們或向他們吐口水的學生時，將 脫身了事。”Rios 首先請教師和Luis 建立一 個正面的關係。當他玩得開心時，教師可以 走近他，表示興趣：“你在建造什麼？一座城 堡？你看來對你的城堡很感自豪！”

團隊合作方式

Luis 的發脾氣使教師不勝勞累，Elsa 說，但 “當我們感到氣餒時，我們不想Luis 感覺 到。”所以，在他們的上司的協助下，教師制 定一個計劃。當一名教師需要小休時，Elsa 說，“我們就將一個恐龍玩偶交給另一名教 師”，由該教師接著照料Luis。在Luis 發脾 氣時，他們將他和其他的兒童分開，只讓一 名教師和他一起。

確認感覺

Rios 鼓勵教師確認Luis 的感覺：“我的朋 友，我可以看得出你是憤怒的。”他們設定一 些特別的地方，幫助兒童控制他們的情緒。他們搭起一個營幕，裡面有枕頭有毛毯，提 供一個“安靜”的空間。兒童可以在“憤怒桌子”上面大力捶或猛擊掐泥。

集中於正面的行為

幾個月之後，Luis 的行為有所改善。“那是需 要時間的，”Elsa 說，“但我們都做法一致。前後一貫，讚賞他，集中於正面的行為，慢 慢來。”當Luis 無法如願時，他有時仍會憤 怒和跺腳，但他已經不再侵略他人。

JOHN：聯繫父母

兩年以前，Teri Stewart 在聖荷西一個特殊教 育班任教。在十一月，“John”來了。他在幼 稚園的兩個月期內，在課室諸多干擾，咬和 踢他的教師和其他職員。

無法控制

Stewart 開始時請John 的父親和他一起來校。在頭一個星期裡，父親留在學校三個小時，John“非常守規矩”。到第三個星期，當他的 父親在留校一小時離開之後，John 就向助教 丟鉛筆。Stewart 走過來蹲下和他交談。John 踢她，打她的手臂。Stewart 嘗試哄他，將他 和其他兒童分開，但他變得“無法控制”──他 無 打她，再次踢她，然後跑開。當叫校長前來時，John 向一巴掌向校長打去，又拉扯校長 的衣服。校長和護士然後合力將他帶出課 室。

請父母協助

Stewart 不想John 被開除，所以她約見John 的父母。然後她知道他們正辦離婚手續。John 星期一至五和父親一起，周末和母親一 起。

在找出他父母的日常生活規律之後，Stewart 認為她找到一個線索。John 的母親和很多家 長一樣，在John 行為不檢時叫他回到自己的 房間。但有時這些“獨處”的時間可以維時幾 個小時。“原來如此！”Stewart 想。因為John 需要額外的安慰和聯繫，他回應長時間的“獨 處”，就是“像炸藥一樣的爆發”。

前後一貫

John 的母親很高興嘗試一些不同的方法──三 名成年人同意使用同樣的方法，使John 有一 致的體驗。Stewart 建議使用獎勵的方式── 讚賞和鼓勵──促進正面的行為。家長建議使 用在鎖匙扣繫上玩具作為獎品，因為John 喜 歡。教師在學校亦可以用標貼貼紙做獎品。在學年終結時，Stewart 說，John 偎依在她的 膝上，給她擁抱。她現在憐愛地記得他是一 名“超卓的孩子！

“找出行為背後的原因＂

兒童有侵略性的行為的原因很多，托兒計 劃心理衛生顧問Dr. Grace Manning- Orenstein 說。女孩和男孩一樣也可以有 侵略性的行為，但較多發生在男孩身上。要有效地回應，Santa Rosa Junior College 的Jeanie Harmon 說，重要的是小心觀察 和“找出行為背後的原因”。一些常見的原 因包括：

• 發展階段，當兒童仍未能學習如何使 用“我不喜歡這樣”或“我想要那玩具”的時候。
• 十分活躍，強烈，或迅速回應的性情 ──或精力太多。
• 缺乏適當溝通的方法。
• 身體情況例如過敏，耳痛，或睡眠不足。
• 不適當的期望，例如強迫年幼的孩子 靜坐太長的時間。
• 家長忙累不堪或家中混亂無序。
• 家庭發生重要的改變，例如離婚或有 新嬰孩出生。
• 居住區域經常有暴力事件。
• 發展的問題，例如ADHD（注意力不集中過動症）或Asperger’ 綜合症。

緩和侵略性

在此兩個故事的教師使用多種方法：

• 與心理衛生專家合作
• 與其他職員以團隊方式合作
• 與家長以團隊方式合作
• 找出侵略行為背後的需要
• 承認對方的感覺
• 提供發洩憤怒和不快感覺的渠道
• 提供正面的注意
• 獎勵良好的行為

認識更多

• 幫助控制侵略行為的活動（Activities that help manages aggression）（錄映帶），www.aplaceofourown.org/watch_video.php?type=field&id=81&pos=0
• 有關侵略行為的資源，見http://parentcenter.babycenter.com，在尋找 格內鍵入“ggression”（侵略）一詞。
• •連接有關侵略的材料，www.drspock.com/
• •查找你所在地區的兒童心理衛生顧問計 劃，請聯絡縣區的心理衛生部或First 5 機構